Rådgiver Kundesenter - turnus

Vil du være en viktig del av hverdagen til kundene våre? Vi søker nå nye rådgivere til Kundesenteret Personmarked i Tromsø. Vi har behov for å styrke bemanningen raskt og ønsker derfor kandidater som kan starte så snart som mulig. Som rådgiver hos oss er du ofte kundens første kontakt med banken. Hver dag hjelper du kunder via telefon og digitale kanaler med alt fra daglige banktjenester til veiledning i digitale løsninger. Dette er en rolle for deg som trives med kundekontakt, liker ansvar og motiveres av å finne gode løsninger. Arbeidsdagen består av mange kundehenvendelser, og du må trives med å jobbe strukturert og effektivt, samtidig som du leverer gode kundeopplevelser. Stillingen inngår i turnus , med arbeid på dagtid, vakter frem til kl. 20.00 og lørdager. Arbeidsoppgaver Håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler Veilede kunder i bruk av nettbank og mobilbank Bistå kunder med konto, kort, betalinger og andre banktjenester Løse henvendelser raskt, korrekt og pro…