Comprendre vos droits en milieu de travail : guide juridique pour les demandeurs d'emploi

Connaître vos droits ne vous rend pas conflictuel. Cela vous rend informé. Ce guide traduit la loi sur l'emploi des personnes handicapées en langage clair afin que vous compreniez ce que les employeurs peuvent et ne peuvent pas faire à chaque étape du processus d'embauche et au-delà.

Ce que les employeurs peuvent et ne peuvent pas demander

Avant une offre d'emploi

Aux États-Unis et au Royaume-Uni, les employeurs sont généralement interdits de poser des questions liées au handicap ou à la santé avant de faire une offre d'emploi (aux États-Unis, une offre d'emploi conditionnelle). Les règles dans d'autres pays diffèrent — voir les sections par pays ci-dessous.

Les employeurs NE PEUVENT PAS demander :

• Si vous avez un handicap ou une maladie chronique
• Quels médicaments vous prenez
• Si vous avez jamais déposé une réclamation en indemnisation des accidentés du travail
• Combien de jours vous avez été absent du travail en raison d'une maladie à votre emploi précédent
• Si vous avez besoin d'aménagements (avec des exceptions limitées -- voir ci-dessous)

Les employeurs PEUVENT demander :

• Si vous pouvez exercer des fonctions professionnelles spécifiques
• Vous de décrire ou de démontrer comment vous exerceriez des tâches professionnelles spécifiques
• Vos qualifications, votre formation, vos antécédents professionnels et vos compétences

L'exception (États-Unis) : Si vous avez un handicap évident, ou si vous avez volontairement divulgué un handicap, l'employeur peut demander si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable et comment vous exerceriez les fonctions professionnelles. Ils ne peuvent toujours pas demander la nature ou la gravité du handicap.

Après une offre d'emploi conditionnelle

Aux États-Unis, une fois qu'un employeur a fait une offre d'emploi conditionnelle, les règles changent :

• L'employeur peut exiger un examen médical, mais seulement si tous les salariés qui entrent dans la même catégorie d'emploi sont soumis au même examen.
• L'employeur peut poser des questions liées au handicap.
• Si l'employeur retire l'offre en fonction de ce que l'examen révèle, il doit pouvoir montrer que la raison est liée à l'emploi et justifiée par une nécessité commerciale — par exemple, que vous ne pouvez pas exercer les fonctions essentielles de l'emploi même avec un aménagement raisonnable.

Règles relatives aux examens médicaux

États-Unis (ADA)

• Avant l'offre : Aucun examen ou question médicaux autorisés.
• Après l'offre, avant l'emploi : Les examens médicaux sont autorisés s'ils sont appliqués uniformément à tous les candidats dans la même catégorie d'emploi. Les résultats doivent être tenus confidentiels et stockés séparément des dossiers du personnel.
• Pendant l'emploi : Les examens médicaux sont autorisés seulement s'ils sont liés à l'emploi et justifiés par une nécessité commerciale.

Royaume-Uni (Equality Act 2010)

• L'article 60 limite les questions de santé avant l'emploi. Les employeurs ne peuvent poser des questions de santé avant une offre que dans des buts limités, comme établir si le candidat peut participer à une évaluation ou a besoin d'aménagements pour celle-ci, s'il peut exercer une fonction intrinsèque au poste, la surveillance de la diversité, ou les mesures de discrimination positive légales.
• Poser une question de santé interdite n'est pas en soi de la discrimination fondée sur le handicap (seule la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme peut faire appliquer l'interdiction directement). Mais si l'employeur agit en fonction de votre réponse et que vous introduisez une réclamation auprès du tribunal, le tribunal traite votre plainte comme des faits dont il pourrait déduire de la discrimination — l'employeur doit alors montrer qu'il n'a pas discriminé.

Canada

• La Loi canadienne sur les droits de la personne couvre les employeurs de compétence fédérale (comme les ministères fédéraux, les banques, les sociétés d'État et le transport aérien ou ferroviaire) ; la plupart des autres employeurs sont couverts par les codes des droits de la personne provinciaux ou territoriaux. Vérifiez les orientations de votre commission provinciale des droits de la personne sur ce que les employeurs peuvent demander au sujet de la santé avant et après une offre.

Australie

• La Disability Discrimination Act 1992 rend illégal de vous traiter injustement en raison d'un handicap lorsque vous obtenez un emploi. Il peut ne pas être illégal de refuser d'employer quelqu'un qui ne peut pas exercer les exigences inhérentes à un emploi en raison de son handicap — mais l'employeur doit envisager si des aménagements raisonnables lui permettraient de le faire.

Aménagements pour les tests d'aptitude à l'emploi

Si un employeur utilise des tests dans le cadre du processus d'embauche (tests d'aptitude, évaluations de compétences, questionnaires de personnalité, tests d'aptitude physique), vous avez le droit à des aménagements raisonnables.

Exemples d'aménagements pour les tests

• Temps supplémentaire pour les évaluations écrites ou informatisées
• Compatibilité du lecteur d'écran pour les tests en ligne
• Documents de test en gros caractères ou en braille
• Une salle séparée et silencieuse pour les tests
• Un format de test alternatif qui mesure la même compétence
• Un interprète en langue des signes pour les instructions verbales
• Permission d'utiliser des technologies d'assistance

Comment faire une demande

Informez l'employeur ou l'administrateur des tests dès que vous apprenez la tenue du test. Fournissez suffisamment d'informations pour expliquer ce dont vous avez besoin sans divulguer votre diagnostic spécifique. Par exemple : « J'ai une condition qui affecte ma vitesse de traitement et je bénéficierais d'un temps supplémentaire pour l'évaluation écrite. »

Offres conditionnelles et autorisation médicale

Une offre d'emploi conditionnelle signifie que l'employeur souhaite vous embaucher, sous réserve de certaines conditions (vérification des antécédents, autorisation médicale, vérification des références). Protections importantes :

• La condition doit s'appliquer équitablement à tous les candidats pour le même poste.
• Si l'évaluation médicale entraîne le retrait de l'offre, l'employeur doit montrer que vous ne pouvez pas exercer les fonctions essentielles de l'emploi même avec un aménagement raisonnable, ou que vous poseriez une menace directe.
• Avant de retirer une offre, l'employeur devrait explorer si un aménagement raisonnable vous permettrait d'exercer l'emploi.
• Les informations médicales obtenues au cours de ce processus sont confidentielles. Seuls les décideurs ayant besoin de le savoir peuvent y accéder, et elles doivent être stockées séparément.

Droits pendant la période de probation

Être en probation ne vous dépouille pas de vos droits en matière de handicap.

États-Unis

• L'ADA couvre les procédures de demande d'emploi, l'embauche, l'avancement et le licenciement, sans durée minimale de service. La probation ne vous enlève pas le droit de demander un aménagement raisonnable.
• Si vous êtes licencié pendant la probation pour une raison liée au handicap, cela peut toujours être de la discrimination fondée sur le handicap.

Royaume-Uni

• La Equality Act s'applique dès le début de l'emploi, y compris pendant la probation.
• Cependant, la protection générale contre le licenciement abusif exige actuellement 2 ans d'ancienneté (cela devrait tomber à 6 mois à partir de janvier 2027). Les réclamations pour discrimination fondée sur le handicap n'ont aucune exigence d'ancienneté.

Canada

• Si vous croyez qu'un licenciement pendant la probation était lié à votre handicap, contactez la commission ou le tribunal des droits de la personne de votre province (ou la Commission canadienne des droits de la personne si votre employeur est de compétence fédérale).

Australie

• La DDA couvre l'obtention d'un emploi, les conditions d'emploi, la formation, la promotion et le licenciement. Les réclamations générales pour licenciement abusif en vertu de la Fair Work Act exigent une durée minimale d'emploi de six mois, ou d'un an si votre employeur est une petite entreprise (moins de 15 salariés).

Déposer une plainte

Si vous croyez avoir subi de la discrimination fondée sur le handicap au cours du processus d'embauche ou de l'emploi, voici comment déposer une plainte dans chaque juridiction.

États-Unis : Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC)

1. Délai limite : Déposez votre plainte dans les 180 jours suivant l'acte discriminatoire (300 jours si votre état dispose d'une agence d'équité en matière d'emploi).
2. Comment déposer : Commencez en ligne par le portail public de l'EEOC (publicportal.eeoc.gov), par téléphone, par courrier ou en personne au bureau de l'EEOC le plus proche de chez vous.
3. Ce qui se passe : L'EEOC peut offrir la médiation et peut enquêter. Généralement, vous devez accorder à l'EEOC 180 jours pour résoudre votre plainte avant de pouvoir demander un avis de droit d'action en justice.

Royaume-Uni : Tribunal de l'emploi

1. Délai limite : Vous devez généralement déposer une réclamation dans les 6 mois suivant le problème ou la fin de votre emploi.
2. Étape une : Vous devez informer l'Acas (Advisory, Conciliation and Arbitration Service) avant de présenter une réclamation devant le tribunal, pour la conciliation préalable. Contacter l'Acas suspend le délai.
3. Comment déposer : En ligne à claim-employment-tribunals.service.gov.uk, en utilisant votre numéro de certificat de conciliation préalable de l'Acas.
4. Coût : Vous n'avez pas à payer de frais pour déposer une réclamation.

Australie : Commission australienne des droits de l'homme (AHRC)

1. Délai limite : Plaignez-vous dès que possible — la Commission peut décider de ne pas enquêter sur certaines plaintes. Elle signale actuellement des retards importants.
2. Comment déposer : Les plaintes doivent être écrites : téléchargez le formulaire de plainte sur humanrights.gov.au et renvoyez-le par courrier électronique ou par la poste. Les plaintes peuvent être faites dans n'importe quelle langue, et la Commission peut organiser un interprète.
3. Ce qui se passe : L'AHRC s'efforcera de résoudre la plainte par voie de conciliation. Si votre plainte est fermée, vous pouvez demander à la Cour fédérale du circuit familial d'Australie ou à la Cour fédérale d'Australie dans les 60 jours.
4. Coût : Il ne vous en coûte rien pour déposer une plainte auprès de la Commission. Les procédures judiciaires peuvent entraîner des frais.

Canada : Commission canadienne des droits de la personne (CCDP) et commissions provinciales

1. Employeurs de compétence fédérale : Déposez votre plainte auprès de la CCDP dans les 12 mois suivant l'incident à chrc-ccdp.gc.ca. Il n'y a pas de frais et vous n'avez pas besoin d'un avocat.
2. Provincial/territorial : Déposez votre plainte auprès de l'organisme provincial approprié des droits de la personne. Les délais varient — par exemple, un an auprès du Tribunal des droits de la personne de l'Ontario et un an auprès du Tribunal des droits de la personne de la Colombie-Britannique.
3. Ce qui se passe : Généralement une évaluation, la médiation, et potentiellement une audience devant un tribunal des droits de la personne.

Processus de plainte étape par étape (général)

Indépendamment de la juridiction, le processus général suit ces étapes :

1. Documentez tout. Conservez les offres d'emploi, les courriels, les notes d'entrevue, les demandes d'aménagement et toutes les réponses. Notez les dates, heures, noms et ce qui a été dit.
2. Cherchez des conseils. Contactez une organisation de défense des droits des personnes handicapées ou un avocat en droit du travail pour une évaluation préalable. Beaucoup offrent des consultations initiales gratuites.
3. Tentez une résolution interne. Si l'employeur dispose d'un service des ressources humaines ou d'une procédure de grief, envisagez de soulever la question en interne d'abord. Ce n'est pas toujours requis, mais cela peut résoudre les questions plus rapidement.
4. Déposez auprès de l'organisme compétent. Utilisez l'agence appropriée pour votre juridiction (voir ci-dessus). Soyez précis sur ce qui s'est passé, quand, et pourquoi vous croyez que c'était de la discrimination.
5. Participez à la médiation/conciliation. La plupart des agences tenteront de résoudre la plainte par le dialogue avant de procéder à des procédures formelles.
6. Procédez à une audience ou à un procès si nécessaire. Si la médiation échoue, l'affaire peut être portée devant un tribunal ou une cour. Une représentation juridique est recommandée à ce stade.

Conseils pratiques

• Vous n'avez pas besoin d'un avocat pour déposer. Les processus de plainte sont conçus pour être accessibles aux personnes se représentant elles-mêmes.
• Les organisations de défense des droits des personnes handicapées peuvent vous aider. Aux États-Unis, contactez votre agence de protection et défense (P&A) — il y en a une dans chaque état et territoire. En Grande-Bretagne, contactez la ligne d'écoute du Equality Advisory and Support Service (EASS). En Australie, contactez une organisation de défense des personnes handicapées. Au Canada, contactez votre commission provinciale des droits de la personne pour obtenir des conseils.
• La représailles sont illégales. Les employeurs ne peuvent pas vous punir pour avoir déposé une plainte ou demandé des aménagements.
• Gardez des copies. Conservez toujours des copies de tout ce que vous soumettez et de tout ce que vous recevez.

Points clés à retenir

1. Les employeurs font face à des limites strictes sur les questions liées au handicap avant une offre conditionnelle.
2. Les examens médicaux doivent être appliqués uniformément et les résultats doivent rester confidentiels.
3. Vous avez le droit à des aménagements dans les tests d'aptitude à l'emploi.
4. La probation ne diminue pas vos droits en matière de handicap.
5. Les processus de plainte dans ces pays vous permettent de commencer sans avocat, et la plupart ne facturent pas de frais pour déposer.
6. Documentez dès le début, documentez en détail, et cherchez des conseils auprès des organisations de défense des droits des personnes handicapées.