Inclusie in klantgerichte functies
Hoe horecabedrijven werknemers met verborgen handicaps kunnen ondersteunen — inclusief mentale gezondheidsproblemen, chronische pijn, autisme, ADHD en epilepsie — terwijl ze de kwaliteit van klantenservice en teamsamenhang verbeteren.
Hoe werkgevers in retail en horeca genuïne inclusieve werkplekken kunnen opbouwen — met aandacht voor accommodaties voor klanten, aanpassingen van de fysieke omgeving, flexibiliteit in planning, barrières voor carriëreontwikkeling en voorbeelden uit de sector.