Розбудова програми найму нейродивергентних фахівців: Уроки від SAP, Microsoft та JPMorgan
Можливість залучення нейродивергентних талантів
За оцінками, 15-20% світового населення є нейродивергентними, включаючи аутизм, СДУГ, дислексію, диспраксію та інші неврологічні відмінності. Багато нейродивергентних людей стикаються з перешкодами під час звичайного рекрутування — особливо під час неструктурованих інтерв'ю, які перевіряють соціальні навички, а не професійні вміння. Низка великих роботодавців розробила спеціалізовані програми найму нейродивергентних фахівців для залучення цих талантів, і їхній досвід пропонує практичні уроки для організацій будь-якого розміру.
SAP Autism at Work
Огляд програми
SAP запустила програму Autism at Work у 2013 році, зробивши її однією з перших крупних корпоративних ініціатив в галузі нейродивергентності. Програма виросла з пілотного проекту в SAP Labs India, де аутичні тестувальники програмного забезпечення були найняті через Specialisterne, данську організацію, яка допомагає аутичним людям знайти технологічно орієнтовані робочі місця. При запуску SAP оголосила про мету досягнути 1% аутичних працівників від загальної кількості працівників до 2020 року.
Що спрацювало
- Партнерська модель: SAP працює з організаціями, які підтримують людей з аутизмом, для пошуку кваліфікованих кандидатів, починаючи з партнерства з Specialisterne
- Структурована адаптація: Новопризначені працівники отримують підтримку при адаптації, включаючи навчання щодо культури та політики SAP, а також менторство від інших працівників із спектра аутизму
- Розвиток кар'єри: Програма пропонує планування розвитку та кар'єрне коучування
- Спільнота однодумців: Створена працівниками мережа Autism Inclusion Network об'єднує колег на спектрі аутизму та їхніх союзників
- Відповідність ролі: Початковий фокус SAP був на ролях, таких як тестування програмного забезпечення, програмування та забезпечення якості даних
Результати
SAP тепер повідомляє про більш ніж 240 колег у програмі в 16 країнах. Менеджери SAP повідомляють, що команди з колегами на спектрі аутизму мають посилене почуття причетності та більш повагу до інклюзивної культури команди, і генеральний директор SAP сказав, що ці колеги значно сприяють патентним заявкам та інноваціям.
Програма найму нейродивергентних фахівців Microsoft
Огляд програми
Програма найму нейродивергентних фахівців Microsoft розпочалася в 2015 році та відзначила свою 10-ту річницю в 2025 році. Вона наймає працівників на широкий спектр посад, від посад для молодих інженерів до корпоративних посад у фінансах, обслуговуванні клієнтів та маркетингу, і в 2024 році розширилась на центри обробки даних Microsoft по всій США.
Що спрацювало
- Захід найму замість звичайного циклу інтерв'ю: Після перевірки навичок та онлайн-технічної оцінки або телефонного співбесіди кваліфіковані кандидати запрошуються на захід найму, який включає розвиток навичок та підготовку до інтерв'ю
- Підтримка під час найму: Кандидати зустрічаються з коучами з пошуку роботи та членами спільноти нейродивергентних фахівців Microsoft, а також отримують індивідуальну підтримку з питань пристосування, таку як додатковий час на інтерв'ю та тривалі перерви
- Навчання менеджерів: Програма навчає менеджерів ефективним навичкам коучування
- Обмін моделлю: Microsoft опублікував посібник найкращих практик, щоб допомогти іншим організаціям запустити подібні програми
Результати
За даними від квітня 2022 року, Microsoft повідомив, що найняв близько 200 людей у галузях інженерії та бізнесу через програму.
JPMorgan Chase Autism at Work
Огляд програми
Програма Autism at Work JPMorgan Chase почалася в 2015 році як пілот з кількома працівниками на спектрі аутизму в Делавері. До кінця 2023 року вона охоплювала більше 40 різних ролей в дев'яти країнах.
Що спрацювало
- Інтегровані основні робочі місця: Програма зосереджена на збіганні здібностей людей з стійкими, повністю інтегрованими основними робочими місцями, а не окремою командою
- Посібник та навчання: Фірма розробила посібник для рекрутування та проведення інтерв'ю з нейродивергентними кандидатами, а також навчання, яке охоплює підтримку працівників на спектрі аутизму та їхніх менеджерів
- Ширші структури інклюзії осіб з інвалідністю: Програма працює поряд з Офісом інклюзії осіб з інвалідністю фірми та іншими ініціативами найму осіб з інвалідністю
Як адаптувати ці моделі для менших компаній
Вам не потрібні ресурси глобальної корпорації для запуску програми найму нейродивергентних фахівців. Ось як адаптувати основні принципи:
Почніть з малого та зосередьтеся
- Визначте кілька ролей, де сильні сторони нейродивергентних людей відповідають вимогам роботи (наприклад, тестування програмного забезпечення, контроль якості, дослідження або перевірка вмісту)
- Партнер з місцевою організацією — агенції професійної реабілітації, служби з працевлаштування осіб з інвалідністю або неприбуткові організації, зосереджені на аутизмі, можуть допомогти з пошуком, коучингом та підтримкою
- Змініть процес інтерв'ю для цих конкретних ролей: надайте питання заздалегідь, використовуйте практичні оцінки замість поведінкових питань, дозвольте письмові відповіді
Побудуйте внутрішню підтримку
- Навчіть безпосередню команду щодо нейродивергентності, стилів спілкування та сенсорних особливостей
- Призначте колегу-помічника для кожного новопризначеного працівника
- Створіть чіткі, письмові процеси для ролі, уникаючи спирання на неявні знання або невисловлені соціальні правила
Використовуйте зовнішні ресурси
- Державні агенції професійної реабілітації (VR) в США можуть познайомити роботодавців з кваліфікованими кандидатами, допомогти визначити пристосування, допомогти роботодавцям отримати доступ до фінансових стимулів, таких як податкові кредити, та брати участь у програмах на робочому місці, які відшкодовують всю або частину зарплати працівника в період навчання
- UK Access to Work гранти можуть сплачувати спеціалізоване обладнання та допоміжне програмне забезпечення, а також для працівників підтримки, таких як коуч з пошуку роботи
- Спеціалізовані організації, такі як Specialisterne та auticon, можуть надавати консультації щодо розробки програми
Вимірюйте та вдосконалюйте
- Відстежуйте утримання, продуктивність та витрати на пристосування з першого дня
- Збирайте відгуки від новопризначених працівників, їхніх колег-помічників та їхніх менеджерів протягом перших місяців
- Поділіться результатами всередині організації, щоб обґрунтувати розширення програми
Поширені помилки, яких слід уникати
- Не створюйте "спеціальну" програму, яка стигматизує учасників. Інтеграція в основні команди з належною підтримкою — це мета
- Не припускайте, що всі нейродивергентні люди однакові. Аутизм, СДУГ та дислексія — це різні умови з різними сильними сторонами та потребами в підтримці
- Не нехтуйте утриманням. Найм — це лише початок; постійна підтримка, розвиток кар'єри та шляхи просування по службі є важливими
- Не пропускайте навчання менеджерів. Розуміння та підтримка безпосереднього менеджера є ключовими для успіху новопризначеного працівника
Ресурси
- Specialisterne: specialisterne.com
- Auticon: auticon.com
- Disability:IN: disabilityin.org
- EARN Neurodiversity in the Workplace: askearn.org
- State VR Agency Directory (US): rsa.ed.gov