Business Delivery Manager (H/F)

Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur du péage et du carburant en B to B, un(e) Business Delivery Manager (H/F). En tant que Business Delivery Manager, vos missions seront de :- Être garant du bon fonctionnement général du service de télépéage- Contacter les fournisseurs et/ou les partenaires de son périmètre en cas d'anomalie constatée dans les échanges de flux(La surveillance des flux et les supports N1 à N3 sont réalisés par une TMA. Le/la BDM n'intervient que lorsque la TMA n'est pas en mesure de résoudre seule les dysfonctionnements. Il/elle participe parfois aux analyses des dysfonctionnements.)- Assurer les communications vers les équipes supports, métiers ou infrastructure en cas d'incident (date, durée, périmètre concerné et impact, solution)- Réaliser mensuellement les reportings quantitatifs (volumétries) et qualitatifs (qualité des traitements) et participer ou animer certains organes de gouvernance (comit…