Coordinateur(rice) point de ventes - H/F

Description :Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d'un CDD de remplacement, à temps plein. MISSIONS PRINCIPALES :Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'organisation quotidienne du point de vente, au sein d'une équipe de 5 à 15 hôtesses. À ce titre, vos principales missions seront de : - Assurer l'organisation quotidienne du point de vente sur les plans HUMAIN (effectifs, horaires, gestion de l'affluence.) et TECHNIQUE (caisses, automates.).- Être un véritable RELAIS MANAGÉRIAL entre l'équipe managériale des ventes et l'équipe d'hôtesses.- Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l'entreprise.- Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.- Veiller au respect des PROCÉDURES D'ENCAISSEMENT.- Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer…