Практичний посібник з подання запитів щодо пристосувань на співбесіді, підготовки до поширених запитань, реагування на незаконні питання, забезпечення доступності віртуальних та очних заходів і підвищення впевненості протягом усього процесу собеседування.

Проходження співбесід з інвалідністю: підготовка, пристосування та впевненість

Собесіда — це місце, де можливість зустрічається з підготовкою. Для кандидатів з інвалідністю це також передбачає рішення щодо розкриття інформації, запитання про пристосування та навігацію через процес, який був створений не завжди з урахуванням доступності. Цей посібник надає вам конкретні інструменти для проходження собесід із ясністю та впевненістю.

Запитування про пристосування на собесіді

У США (Закон про американців з інвалідністю), Великобританії (Закон про рівність 2010), Канаді (Закон про права людини Канади для федерально регульованих роботодавців і законодавство про права людини провінцій або територій для інших) та Австралії (Закон про дискримінацію за ознакою інвалідності 1992), обов'язки роботодавців щодо пристосування або внесення розумних змін охоплюють процес рекрутування, включаючи організацію собесід та тести відбору. Запитування про пристосування — це не знак слабкості. Це професійна дія, яка забезпечує справедливу оцінку.

Коли запитувати про пристосування

Запитуйте про пристосування якнайшвидше після того, як вас запросили на собесіду. Чим раніше ви попросите, тим більше часу матиме роботодавець на їх організацію. В ідеалі включіть ваше прохання у відповідь, якою ви підтверджуєте собесіду.

Як запитувати про пристосування

Тримайте все професійно, конкретно та коротко. Як правило, вам не потрібно розкривати конкретний діагноз.

Приклад листа електронної пошти:

> Шановний(а) [Ім'я інтерв'юера/рекрутера],

> Дякую за запрошення на собесіду. З нетерпінням чекаю на нашу розмову [дата].

> Щоб забезпечити мою повну участь, я хотів(а) би запросити таке пристосування: [конкретне пристосування, наприклад, «перекладач мови жестів», «питання собесіди надані письмово незадовго до сеансу», «кімната на першому поверху з вільним доступом без сходів»].

> Будь ласка, дайте мені знати, чи вам потрібна будь-яка додаткова інформація для організації цього. Я готов(а) обговорити це.

> З повагою,

> [Ваше ім'я]

Загальні пристосування для запитування

Перекладач мови жестів або служба CART (Real-Time Captioning)
Письмові питання заздалегідь або в режимі реального часу
Розширений час для тестувань або технічних тестів
Доступне місце проведення собесіди (вільний доступ без сходів, доступна туалетна кімната поблизу)
Дозвіл привести особу для підтримки
Можливість віртуальної собесіди як альтернатива очній
Перерви під час тривалого процесу собесіди
Матеріали великим шрифтом, шрифтом Брайля або у цифровому форматі
Тиха кімната для собесіди (зменшення сенсорного впливу)
Використання допоміжних технологій під час технічних тестувань

Підготовка до типових питань на собесіді

Стандартна підготовка до собесіди стосується всіх. Ось підходи, адаптовані до особливостей, пов'язаних з інвалідністю.

«Розкажіть мені про себе»

Сконцентруйтеся на вашій професійній історії: ваших навичках, досвіді та тому, що вас привертає в цій посаді. Ви не зобов'язані згадувати інвалідність, якщо цього не виберете.

Приклад: «Я аналітик даних з багаторічним досвідом у роздрібній аналітиці. Я спеціалізуюсь на перетворенні складних наборів даних в практичні рекомендації. На моїй останній посаді я побудував(а) модель прогнозування, яка значно скоротила відходи запасів. Я особливо привернений(а) цією посадою через вашу прихильність прийманню рішень на основі даних.»

«Які ваші сильні сторони?»

Вибирайте сильні сторони, які дійсно вам властиві та релевантні для цієї посади. Багато людей з інвалідністю розвинули виняткові навички розв'язання проблем, адаптивності, стійкості та творчого мислення.

«Які ваші слабкості?»

Виберіть справжню область для розвитку, яка не підірве вашу кандидатуру. Уникайте того, щоб представляти свою інвалідність як слабкість.

«Чому ви пішли зі своєї останньої роботи?» або «Розкажіть мені про цю перерву»

Тримайте все фактичним і прямуючим вперед. «Я зосередив(а)ся на своєму здоров'ї та професійному розвитку. На той час я завершив(а) [сертифікацію/курс], і тепер я повністю готов(а) і взволіков(а) вносити свій вклад у цій посаді.»

Поведінкові питання (метод STAR)

Практикуйте структурування відповідей, використовуючи Ситуацію, Завдання, Дію, Результат. Підготуйте чотири-п'ять історій, які демонструють різні компетенції. Якщо це доречно, цілком прийнятно використовувати приклади, які включають інвалідність — наприклад, час, коли ви виступили за удосконалення процесу, який допоміг всій команді.

Вирішення незаконних або невідповідних питань

Правила різняться залежно від країни. У США Закон про американців з інвалідністю забороняє роботодавцям задавати питання, пов'язані з інвалідністю, або питати, чи вам знадобиться розумне пристосування, до умовної пропозиції роботи (якщо у вас немає очевидної або розкритої інвалідності). У Великобританії Закон про рівність 2010 в основному забороняє роботодавцям запитувати про ваше здоров'я перед пропозицією роботи, з обмеженими виключеннями, такими як з'ясування того, які коригування вам потрібні для тестування. У Канаді федеральне керівництво гласить, що роботодавці можуть обговорювати потреби в пристосуванні для кандидата на посаду лише якщо сам кандидат піднімає цю тему. Невідповідні питання все ще трапляються.

Питання, які роботодавці не повинні задавати до пропозиції роботи (наприклад, відповідно до Закону про американців з інвалідністю)

«У вас є інвалідність?»
«Які ліки ви приймаєте?»
«Скільки днів хвороби ви взяли на своїй останній роботі?»
«Погіршиться ваш стан?»
«Як ви стали людиною з інвалідністю?»

Як відповісти з гідністю

У вас є кілька варіантів:

Перенаправте на здатність: «Я впевнений(а), що можу виконувати всі суттєві функції цієї посади. Чи було б корисно, якби я розповів(а) вам, як я підійшов(шла) би до [конкретне завдання]?»

Назвіть це нейтрально: «Я вважаю, що це питання може не бути релевантним для моєї кваліфікації на цю посаду. Я б з радістю обговорив(а) мій досвід у [релевантна навичка].»

Відповідайте вибірково: Якщо вам комфортно, ви можете вибрати, що розповісти на своїх умовах. «Я дійсно маю інвалідність, і я виявив(а), що це зробило мене винятково кмітливим(ою) розв'язувачем проблем. Дайте мені привести приклад.»

Відмітьте для подальшого: Якщо ви вважаєте, що питання було дискримінаційним і це впливає на рішення про прийняття на роботу, ви можете подати скаргу до EEOC (США), подати позов до Трудового трибуналу після повідомлення Acas (Великобританія) або зв'язатися з органом з прав людини, який відповідає за вашого роботодавця (у Канаді — Комісія з прав людини Канади для федерально регульованих роботодавців або ваш провінційний або територіальний орган). Застосовуються терміни давності, тому дійте швидко.

Доступність віртуальної собесіди

Віддалені собесіди розширили доступ для багатьох кандидатів з інвалідністю, але вони мають свої власні міркування щодо доступності.

Перед собесідою

Протестуйте платформу. Підтвердьте, що інструмент для відеоконференцій (Zoom, Teams, Google Meet) працює з вашою допоміжною технологією. Зробіть пробний запуск.
Запросіть автоматичні субтитри або живого титруючого. Багато платформ тепер підтримують автоматичні субтитри. Якщо точність важлива, попросіть послуги CART.
Перевірте вашу установку. Переконайтеся, що ваша камера, мікрофон та освітлення працюють. Розташуйте камеру на рівні очей.
Підготуйте ваше середовище. Виберіть тиху, добре освітлену місцість. Якщо ви використовуєте навушники з шумопоглинанням, тримайте їх напоготові.
Поділіться потребами проактивно. Дайте інтерв'юеру знати, якщо вам потрібно, щоб він(а) говорив(а) повільніше, тримав(а) камеру увімкненою для читання по губах або використовував(а) функцію чату для ключових моментів.

Під час собесіди

Прийнятно говорити: «Чи можете ви повторити?» або «Я хочу переконатися, що правильно зрозумів(а) — ви запитали про...»
Якщо ваше з'єднання розривається або технологія виходить з ладу, спокійно повернеться. Технічні проблеми трапляються всім.
Якщо ви використовуєте AAC (альтернативну та аугментативну комунікацію), дайте інтерв'юеру знати про ваш стиль спілкування на початку.

Контрольний список доступності очної собесіди

Перед прибуттям підтвердьте з роботодавцем наступне:

Вільний доступ без сходів до будівлі та кімнати собесіди

Доступна паркування або місце для висадки

Доступні туалетні кімнати на одному поверху

Наявність ліфта (підтвердіть його робочий стан)

Достатнє освітлення в кімнаті собесіди

Сидіння, яке відповідає вашим потребам (наприклад, ергономічний стілець, місце для інвалідного візка)

Тиха кімната у разі, якщо вам потрібна перерва

Вітання службових тварин (письмове підтвердження за потреби)

У день собесіди

Приїжджайте трохи раніше, щоб орієнтуватися в просторі.
Якщо ви зіткнетеся з непередбаченою перепоною, залишайтеся спокійні та зв'яжіться зі своїм інтерв'юером телефоном. Хороший роботодавець вирішуватиме проблему разом із вами.
Приносьте всі допоміжні пристрої, ліки або припаси, які вам можуть знадобитися.

Рішення щодо розкриття інформації

Розкриття інформації глибоко особисте, і немає універсальної правильної відповіді. Розглянути ці фактори:

Причини для розкриття інформації

Вам потрібні пристосування, які будуть видимі під час собесіди.
Ви хочете працювати там, де вас повністю приймають, і розкриття інформації — це лакмусовий папірець.
Ваша інвалідність видима, і звернення до неї безпосередньо може зменшити незручність.
Ви хочете пов'язати свій досвід інвалідності з вашими професійними сильними сторонами.

Причини для чекання

Ви хочете, щоб вас оцінювали чисто на основі кваліфікацій спочатку.
Роботодавець не продемонстрував(а) сильних сигналів щодо включення людей з інвалідністю.
Ваша інвалідність не впливає на вашу здатність виконувати роль, і ви надаєте перевагу приватності.

Якщо ви розкриваєте інформацію

Тримайте це коротко та професійно. Надайте йому форму того, що ви наносите, а не того, що вам потрібно.

Приклад: «Я хочу згадати, що я глухий(а) і використовую кохлеарний імплант. Як ви можете бачити, спілкування протікає гладко. Я виявляю, що моя зорова увага до деталей — один з активів, які я приносжу до роботи з контролю якості.»

Подальші заходи після собесіди

Подякувальний лист

Надішліть лист з подякою електронною поштою протягом дня. Посилайтеся на щось конкретне з розмови, щоб підтвердити вашу залученість. Якщо ви розкрили інформацію або обговорювали пристосування, тримайте тон позитивним і спрямованим вперед.

Приклад:

> Шановний(а) [Ім'я інтерв'юера],

> Дякую за те, що вас зустрів(а) сьогодні. Мені сподобалось дізнаватися про [конкретний проект або деталь команди]. Наша розмова посилила мої розмови про внесення вкладу в [назва компанії].

> Я впевнений(а), що мій досвід у [релевантна область] та мій підхід до [релевантна навичка] були б цінні для вашої команди. Будь ласка, не вагайтеся звертатися, якщо у вас є будь-які подальші питання.