Yr Achos Busnes dros Gynhwysiad Anabledd: Data a Metrigau ROI

Y Tu Hwnt i Gydymffurfiaeth: Cynhwysiad Anabledd fel Strategaeth Fusnes

Am ddegawdau, roedd cyflogaeth pobl anab yn cael ei fframio'n bennaf fel rhwymedigaeth gydymffurfiaeth neu weithred elusennol. Mae'r fframio hwnnw'n hen-ffasiwn. Mae corff cynyddol o ymchwil yn dangos bod cwmnïau sy'n cynhwys pobl anab yn weithredol yn eu gweithlu yn perfformio'n well na'u cymheiriaid ar gyfer refeniw, proffidioldeb a chynhyrchiant.

Mae'r erthygl hon yn cyflwyno'r data sydd ei angen ar arweinwyr Adnoddau Dynol a phenaethiaid i wneud yr achos busnes mewnol dros gynhwysiad anabledd.

Ymchwil Accenture: "The Disability Inclusion Imperative"

Yn 2023, cyhoeddodd Accenture — mewn partneriaeth â Disability:IN a'r American Association of People with Disabilities (AAPD) — The Disability Inclusion Imperative, dilyniant i'w adroddiad llwyfaen 2018 ar gynhwysiad anabledd yn y gwaith yn yr Unol Daleithiau. Dadansoddodd yr ymchwil tua 346 o gwmnïau yr Unol Daleithiau a gymerodd ran yn yr Disability Equality Index (DEI) rhwng 2015 a 2022.

Prif Ganfyddiadau

Gweledd cwmnïau a arweiniodd ar feini prawf allweddol cynhwysiad anabledd, o'i gymharu â chwmnïau eraill yn y DEI:

• 1.6 gwaith mwy o refeniw
• 2.6 gwaith mwy o incwm net
• 2 waith mwy o elw economaidd

Roedd arweinwyr hefyd yn fwy tebygol o or-berfformio cymheiriaid y diwydiant mewn cynhyrchiant gan 25 y cant.

Pam y Cysylltiad

Mae nifer o fecanweithiau'n helpu egluro'r cysylltiad:

1. Arloesedd: Pan fydd cwmnïau'n dylunio cynhyrchion a gwasanaethau i fod yn hygyrch, maent yn aml yn darganfod arloeseddau sy'n fuddiol i holl ddefnyddwyr (yr "effaith toriad cerb")
2. Mynediad i farchnad: Mae cwmnïau sy'n cynhwys anabledd mewn gwell sefyllfa i wasanaethu'r amcangyfrifir 1.3 biliwn o bobl â namau arwyddocaol yn fyd-eang a'u rhwydweithiau
3. Pwll talentau: Trwy dynnu barrier, mae'r cwmnïau hyn yn cael mynediad i bwll talentau mwy ac yn ennill gweithwyr sydd â safbwyntiau datrys problemau gwahanol
4. Diwylliant: Gall diwylliant cynhwysol wella morâl, ymrwymiad, a chynhyrchiant ledled y gweithlu cyfan, nid dim ond ymhlith gweithwyr anab

Cadwraeth: Cadw Gweithwyr Gwerthfawr

Mae trychiad gweithwyr yn un o'r costau cudd mwyaf mewn unrhyw sefydliad, gan gynnwys recriwtio ac onbording, cynhyrchiant coll yn ystod lleoedd gwag ac ail-gychwyn, colled gwybodaeth sefydliadol, a cholled buddsoddi hyfforddiant.

Mae llety yn y gweithle yn offeryn cadwraeth allweddol. Yn arolwg cyflogwr Job Accommodation Network (JAN):

• 56% o gyflogwyr a gysylltwy â JAN am arweiniad ar gadw gweithiwr presennol
• 85% o gyflogwyr a wnaeth lety wedi adrodd cadwraeth gweithwyr cynyddol fel budd uniongyrchol
• 48% yn dweud bod llety wedi dileu costau hyfforddi gweithiwr newydd

Hyd yn oed mae gostwngiad cymharol fach mewn trychiad yn cyfieithiad i arbedion arwyddocaol.

Presenoldeb a Chynhyrchiant

Camsyniad cyffredin yw bod llety gweithwyr anab yn niweidio presenoldeb neu allbwn. Adroddodd cyflogwyr yn arolwg JAN y gwrthwyneb:

• 52% adroddodd gynhyrchiant gweithwyr cynyddol
• 47% adroddodd presenoldeb gweithwyr cynyddol
• 29% adroddodd morâl cwmni cyfan cynyddol

Costau Llety: Y Gwirionedd

Mae ofn costau llety yn un o'r rhwystrau cynradd i'r cyflogi anabledd. Mae'r data gwirioneddol yn llawer gwahanol i ddisgwyliadau llawer o gyflogwyr.

Data Arolwg Cyflogwr JAN

Cynhalioda JAN arolwg i gyflogwyr a gysylltwy ag ef rhwng 2019 a 2024. O'r 1,425 o gyflogwyr a rannodd wybodaeth cost:

• 61% meddai nad oedd y llety'n costio dim byd (er enghraifft, addasu amserlen waith neu newid polisi cwmni)
• 33% adroddodd draul untro, gyda chostau canolrif o $300 (er enghraifft, meddalwedd darllen sgrin neu agorwr drws awtomatig)
• 6% adroddodd costau parhaus, gyda chostau blynyddol canolrif o $2,400 (er enghraifft, cyfieithydd iaith arwyddion ar gyfer cyfarfodydd)

Adroddodd cyflogwyr a wnaeth lety bod yr anfanteision yn bell yn fwy na'r costau, gan gynnwys gweithwyr a gedwir, cynhyrchiant uwch, costau hyfforddiant a osgowyd a phresenoldeb gwell.

Arloesedd ac Effaith Toriad Cerb

Mae "effaith toriad cerb" yn ymwneud â'r ffenomen lle mae nodweddion a ddyluniwyd ar gyfer pobl anab yn y pen draw yn buddio llawer mwy o boblogaeth. Mae'r toriad cerb corfforol, a ddyluniwyd ar gyfer defnyddwyr cadeiriau olwyn, yn awr yn cael ei ddefnyddio gan rieni ag anferth, gweithwyr dosbarthu gydag offer, teithwyr â lluggage, a beicwyr.

Enghreifftiau Busnes

• Captions cau: Wedi'i ddatblygu ar gyfer gwylwyr byddar ac anodd clywed, yn awr yn cael ei ddefnyddio'n eang mewn gymnasia, meysydd awyr, a dysgu ieithoedd eilaidd
• Technoleg adnabod llais: Mae bellach yn pŵer cynorthwywyr rhithwir a ddefnyddir gan bobl ym mhob man
• Trefniadau gweithio hyblyg: Yn hir wedi'i ddefnyddio fel llety ar gyfer gweithwyr anab, bellach yn ymarfer safonol sy'n fuddiol i lawer o weithwyr
• Egwyddorion cynllun cyffredinol: Dylunio ar gyfer yr ystod ehangaf o ddefnyddwyr o'r cychwyn yn ehangu'r customer base posibl

Y Farchnad Anabledd

Mae pobl anab yn cynrychioli marchnad defnyddwyr enfawr ac anaddasedig:

• 1.3 biliwn o bobl yn fyd-eang — 16% o'r boblogaeth fyd-eang — yn profi anabledd arwyddocaol (WHO)
• Mae pobl anab yn 25–64 oed yn yr Unol Daleithiau, y Deyrnas Unedig, yr UE a Chanada yn rheoli dros $2.6 triliwn mewn incwm sbâr (Return on Disability Group, 2024)
• Yn yr Unol Daleithiau yn unig, mae pobl anab yn rheoli $1.3 triliwn mewn incwm sbâr blynyddol
• Gan gynnwys ffrindiau a theulu, mae'r farchnad anabledd fyd-eang wedi'i werthuso ar $18.3 triliwn (Return on Disability Group, 2024)

ESG, DEI, ac Disgwyliadau Buddsodduwr

Mae cynhwysiad anabledd yn cynyddu yn y ffordd y mae cwmnïau'n adrodd ar eu gweithlu a chynaliadwyedd:

• Yr Disability Equality Index yw offeryn cymharu blaenllaw sy'n sgorio busnesau ar bolisïau a ymarferion cynhwysiad anabledd; defnyddiodd 485 o gwmnïau ef i asesu eu hymdrechion yn y flwyddyn cyn adroddiad 2023 Accenture
• Mae hunan-adnabod yn isel: Canfuwyd yr adroddiad DEI 2023 mai dim ond 4.6 y cant o'r gweithwyr yn hunan-adnabod eu statws anabledd gyda chyflogwyr, ac mae ymchwil Accenture yn canfod na fydd 76 y cant o weithwyr anab yn holl ddatgelu yn y gwaith — felly mae adeiladu ymddiried a data yn ei hun yn flaenoriaeth busnes
• Ffeiliau SEC yr Unol Daleithiau yn awr yn ei gwneud yn ofynnol i'w cynnwys trosolwg cyfalaf dynol, a sylwir bod sôn wirfoddol am gynhwysiad anabledd ynddynt

Mae cwmnïau sy'n adeiladu rhaglenni cynhwysiad anabledd nawr mewn sefyllfa well wrth i ddisgwyliadau o gwmpas datgeliad gweithlu dyfu.

Adeiladu Eich Achos Busnes Mewnol

Data y Gallwch ei Gasglu'n Fewnol

1. Costau trychiad presennol: Cyfrifwch eich cost-fesul-cyflogi a chyfradd trychiad blynyddol
2. Treulian llety: Olrhain costau llety gwirioneddol yn erbyn rhagdybiaethau cyllideb
3. Demografeg ceisyddion: Pa ganran o'ch pwll ceisyddion sy'n datgelu anabledd?
4. Cymhariaeth cadwraeth: Os ydych eisoes yn cyflogwyr pobl anab, cymharwch eu cyfraddau cadwraeth

Fframio'r Cynnig

Cyflwynwch gynhwysiad anabledd fel strategaeth fusnes gyda ROI mesuradwy, nid fel ymarfer cydymffurfiaeth neu ddatganiad elusennol:

Gosod Nodau Mesuradwy

• Nifer o swyddfeudd cyflogi cynhwysiad anabledd fesul chwarter
• Canran yr holl bobl newydd a ddyfarnwyd sy'n datgelu anabledd
• Amser cyfartalog i lety ar gyfer holl bobl newydd
• Cyfradd cadwraeth cymhariaeth ar chwe mis, blwyddyn a dwy flynedd
• Gwelliant sgôr Disability Equality Index blwyddyn dros flwyddyn
• Sgorau ymrwymiad gweithwyr ymhlith gweithwyr anab yn erbyn gweithlu cyfan

Casgliad

Nid yw'r achos busnes dros gynhwysiad anabledd yn ddamcaniaethol. Fe'i cefnogir gan ymchwil o Accenture, JAN ac eraill. Mae cwmnïau sy'n arwain ar gynhwysiad anabledd yn or-berfformio eu cymheiriaid ar refeniw, proffidioldeb a chynhyrchiant. Fel arfer mae cost llety'n isel, mae'r budd-daliad yn sylweddol, ac mae disgwyliadau o gwmpas datgeliad gweithlu yn tyfu.

Nid yw'r cwestiwn mwyach a yw cynhwysiad anabledd yn dda i fusnes. Y cwestiwn yw pa mor gyflym y gall eich sefydliad ei weithredu.

Adnoddau

• Accenture, "The Disability Inclusion Imperative" (2023): accenture.com
• Job Accommodation Network: askjan.org
• Disability:IN a'r Disability Equality Index: disabilityin.org
• Return on Disability Group: rod-group.com
• WHO — Disability and health: who.int