Психічне здоров'я на робочому місці: комплексний посібник для роботодавців і працівників
Масштаб проблеми
Майже 1 з 7 людей у світі живуть з психічним розладом (ВОЗ). На роботі:
- 16% дорослих працездатного віку, за оцінками, мали психічний розлад у 2023 році (ВОЗ)
- За глобальними оцінками, 12 мільярдів робочих днів втрачаються щороку через депресію та тривогу, що коштує 1 трильйон доларів США на рік втрачених доходів від діяльності (ВОЗ)
- Погане психічне здоров'я коштує британським роботодавцям 51 мільярд фунтів стерлінгів на рік (Deloitte, 2024) — зниження з 56 мільярдів фунтів у 2021 році, але зростання з 45 мільярдів фунтів у 2019 році
Поширені розлади в робочій силі
Депресія
У 2023 році, за оцінками, 5,2% дорослих у світі страждали на депресію (ВОЗ). На робочому місці: зниження концентрації, втома, відсторонення від колег, труднощі з прийняттям рішень, прогули.
Тривожні розлади
Тривожні розлади — включаючи генералізовану тривогу, соціальну тривогу, паніковий розлад і фобії — є найпоширенішими психічними розладами у світі; за оцінками, 5,8% світового населення наразі страждають на один з них (ВОЗ). Вплив на робочому місці: уникання презентацій, зустрічей або соціальних ситуацій; перфекціонізм, що призводить до пропущення строків; фізичні симптоми (прискорене серцебиття, нудота).
ПТСР та комплексне ПТСР
За оцінками, 3,9% світового населення мали ПТСР на якомусь етапі своєї життя (ВОЗ). Триггери на роботі можуть включати конфлікт, гучні звуки, критику або почуття замкнутості.
Біполярний розлад
У 2023 році 36 мільйонів людей у світі страждали на біполярний розлад (ВОЗ). Періоди депресії, які чергуються з гіпоманією або манією, впливають на послідовність роботи, прийняття рішень та міжособистісні стосунки.
Законодавчий захист
США — ADA
Розлади психічного здоров'я охоплюються, коли вони, якщо залишитися без лікування, суттєво обмежують основну життєву активність, таку як концентрація, взаємодія з іншими людьми або сон; умова не повинна бути постійною або серйозною. Роботодавці повинні надавати розумні пристосування. Коли просять медичну документацію, працівник, який не хоче розкривати конкретний діагноз, може надати документацію, яка описує умову більш загально (наприклад, «тривожний розлад»).
Великобританія — Закон про рівність 2010
Психічне порушення є інвалідністю, коли воно має суттєвий і довгострокову негативну дію на звичайну повсякденну діяльність; «довгострокова» означає, що вона тривала або, ймовірно, триватиме щонайменше 12 місяців (або все життя людини). Такі умови, як депресія, тривога, біполярний розлад і ПТСР, можуть відповідати цьому визначенню. Роботодавець має обов'язок вносити розумні пристосування.
Основа «Процвітання на роботі» (Великобританія)
Огляд 2017 року Stevenson/Farmer Thriving at Work встановив шість основних стандартів психічного здоров'я, які всі роботодавці можуть впровадити:
- Розробляти, впроваджувати та комунікувати план психічного здоров'я на роботі
- Розвивати знання про психічне здоров'я серед працівників
- Заохочувати відкриті розмови про психічне здоров'я та доступну підтримку
- Забезпечувати гарні умови роботи
- Сприяти ефективному управлінню персоналом через керівників та керівників
- Регулярно контролювати психічне здоров'я та благополуччя працівників
Підвищені стандарти для роботодавців, які можуть робити більше, щоб вести шлях вперед, включають: підвищення прозорості та відповідальності шляхом внутрішньої та зовнішньої звітності; демонстрацію підзвітності; поліпшення процесу розкриття інформації; та забезпечення надання адаптованої внутрішньої підтримки психічного здоров'я та навідних до клінічної допомоги.
Стратегії пристосування
Навколишнє середовище
- Тихий робочий простір або навушники з шумопоглинанням
- Гнучкі розміщення місць для сидіння (подалі від людних місць для тривоги)
- Природне світло, де це можливо
- Доступ до відкритого простору під час перерв
Розклад та обсяг роботи
- Гнучкий час початку/завершення (особливо важливо для побічних ефектів ліків та порушення сну)
- Варіанти віддаленої роботи для зменшення соціальної тривоги та стресу від дороги
- Поступовий повернення на роботу після відсутності
- Тимчасове зменшення обсягу роботи під час гострих епізодів
- Дозвіл на сеанси терапії під час робочих годин
Структури підтримки
- Програми допомоги працівникам (EAP), які пропонують конфіденційне консультування
- Навчання Mental Health First Aid для керівників та колег
- Регулярні 1:1 зустрічі, зосереджені на благополуччі, а не лише на продуктивності
- Системи подружування, які поєднують працівників з досвідченим колегою
- Чітка політика відсутності та повернення на роботу, яка не штрафує відсутність, пов'язану з інвалідністю
Зменшення стигми
Стигма є основною перешкодою для того, щоб працівники звертались по допомогу: багато людей хвилюються, що розповідання своєму керівнику про психічний розлад могло б завдати шкоди їхній кар'єрі.
Що працює
- Видимість лідерства: Вищі керівники, які діляться своїм досвідом психічного здоров'я, нормалізують розмову
- Мова: Використовуйте «розлад психічного здоров'я», а не «проблеми психічного здоров'я» або «проблеми психічного здоров'я»
- Навчання: Навчання Mental Health First Aid (MHFA) для всіх керівників
- Політика: Явні зобов'язання проти стигматизації в політиці психічного здоров'я
- Комунікація: Регулярні, автентичні комунікації щодо психічного здоров'я (не лише під час тижнів інформування)
Ресурси
- Інформаційний лист ВОЗ: Психічне здоров'я на роботі
- Mind (Великобританія): mind.org.uk
- Mental Health Foundation (Великобританія): mentalhealth.org.uk
- SAMHSA (США): samhsa.gov
- NAMI (США): nami.org
- EEOC (США): Депресія, ПТСР та інші розлади психічного здоров'я на робочому місці: Ваші правові права
- Beyond Blue (Австралія): beyondblue.org.au
- Deloitte: Погане психічне здоров'я коштує британським роботодавцям 51 мільярд фунтів стерлінгів на рік (2024)
- Огляд Thriving at Work (2017): gov.uk