Inkludering i kundnära roller
Hur hotellföretag kan stödja anställda med dolda funktionsnedsättningar — inklusive psykiska hälsotillstånd, kronisk smärta, autism, ADHD och epilepsi — samtidigt som man förbättrar kundservicekvaliteten och lagsamhörigheten.
Hur handels- och hotellarbetsgivare kan bygga verkligt inkluderande arbetsplatser — täckande kundvänd tillgänglighet, fysisk miljöanpassning, schemaflexibilitet, karriärframstegshinder och exempel från sektorn.