Ihre Bewerbung barrierefrei gestalten: ATS, Formulare und digitale Hürden
Das Problem
Die meisten Arbeitgeber leiten Bewerbungen inzwischen über ein Applicant Tracking System (ATS) und Online-Formulare weiter. Wenn diese Systeme nicht barrierearm aufgebaut und konfiguriert sind, entstehen Hürden wie:
- Unverträglichkeit mit Bildschirmleseprogrammen: Fehlende Beschriftungen von Formularfeldern, nicht zugängliche CAPTCHA, schlechte Tastaturnavigation
- Zeitüberschreitungsprobleme: Formulare, die ablaufen, bevor Kandidaten mit Mobilitäts- oder kognitiven Beeinträchtigungen diese ausfüllen können
- Nicht zugängliche Datei-Uploads: Anforderungen für spezifische Dateiformate, die Hilfstechnologien nicht erstellen können
- Video-Screening-Tools: Voraufgezeichnete Videointerviews, die gehörlose Kandidaten und Kandidaten mit Sprachbeeinträchtigungen ausschließen
Das Ergebnis: Qualifizierte Kandidaten mit Behinderungen werden aussortiert, bevor ein Mensch ihre Bewerbung je zu Gesicht bekommt.
ATS-Barrierefreiheits-Checkliste
Tastaturnavigation
Alle Felder, Schaltflächen und Links sind nur mit der Tabulatortaste erreichbar
Der Fokusindikator ist sichtbar (nicht durch CSS versteckt)
Dropdown-Menüs und Datumswähler funktionieren ohne Maus
Die Schaltfläche „Absenden" ist über die Tastatur zugänglich
Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen
Alle Formularfelder haben zugehörige Beschriftungen (nicht nur Platzhaltertext)
Fehlermeldungen werden von Bildschirmleseprogrammen vorgelesen
Fortschrittsanzeigen sind zugänglich (nicht nur visuell)
Upload-Schaltflächen sind ordnungsgemäß beschriftet
CAPTCHA hat eine barrierefreie Alternative (Audio oder Bypass-Option)
Timing und Sitzungen
Zeitlimits können ausgeschaltet, angepasst oder verlängert werden – WCAG 2.1 (2.2.1 Timing Adjustable) erfordert beispielsweise eine Warnung vor Zeitablauf und mindestens 20 Sekunden Zeit zum Verlängern durch eine einfache Aktion
Der Fortschritt wird automatisch gespeichert oder kann manuell gespeichert werden
Die Bewerbung kann über mehrere Sitzungen verteilt abgeschlossen werden
Inhalte
Stellenausschreibungen liegen im HTML-Format vor (nicht nur als PDF oder Bild)
Text erfüllt die WCAG 2.1 AA-Kontrastanforderungen (4,5:1 für Fließtext)
Text kann vergrößert werden, ohne dass Inhalte oder Funktionen verloren gehen
Die Sprache ist klar und frei von Jargon
Auswahl und Konfiguration Ihres ATS
Die Barrierefreiheit unterscheidet sich je nach Plattform, Version und Ihrer eigenen Konfiguration. Verlassen Sie sich daher nicht auf den Ruf eines Anbieters:
- Fordern Sie von jedem Anbieter seinen aktuellen Barrierefreiheits-Konformitätsbericht (VPAT/ACR) und eine Barrierefreiheitserklärung an
- Prüfen Sie, welche WCAG-Version und -Stufe der Anbieter anfordert und welche bekannten Probleme er auflistet
- Schreiben Sie Barrierefreiheitsanforderungen in Beschaffungs- und Verlängerungsverträge ein
- Testen Sie Ihren eigenen konfigurierten Bewerbungsablauf – benutzerdefinierte Fragen, Bewertungen und Integrationen können neue Hürden einführen
Alternative Bewerbungsmethoden
Jeder Arbeitgeber sollte mindestens eine Alternative zur Online-ATS-Bewerbung anbieten:
- E-Mail-Bewerbung: CV und Anschreiben per E-Mail akzeptieren
- Telefonische Bewerbung: Kandidaten können sich mündlich bewerben
- Papierbewerbung: Für Kandidaten ohne digitalen Zugang
- Bewerbung vor Ort: Walk-in-Bewerbungen akzeptieren
- Unterstützung durch Dritte: Ermöglichen Sie es Beschäftigungsstützarbeitern, für einen Kandidaten eine Bewerbung einzureichen
Dies sollte deutlich auf Ihrer Karriereseite angegeben sein: „Falls Sie Schwierigkeiten mit unserem Online-Bewerbungssystem haben, wenden Sie sich bitte an [E-Mail/Telefon] und wir werden eine Alternative einleiten."
Barrierefreiheit von Videointerview-Tools
Wenn Sie One-Way- oder aufgezeichnete Video-Interview-Tools verwenden:
- Bieten Sie Untertitel an: Automatische Untertitel mindestens; professionelle Untertitel für gehörlose Kandidaten
- Ermöglichen Sie textbasierte Alternativen: Schriftliche Antworten statt Video für Kandidaten, die Video nicht nutzen können
- Vermeiden Sie KI-Scoring von Gesichtsausdrücken und Stimme: Automatisiertes Scoring von Gesichtsausdrücken, Tonfall oder Körpersprache riskiert, Kandidaten zu benachteiligen, deren Kommunikation aufgrund einer Behinderung anders ist (z. B. autistische, gehörlose oder körperlich behinderte Menschen); bieten Sie eine von Menschen überprüfte Alternative an
- Flexible Zeitrahmen: Ermöglichen Sie Kandidaten, Videos erneut aufzunehmen oder zusätzliche Zeit zu haben
- Testen Sie mit Hilfstechnologien: Stellen Sie sicher, dass die Plattform mit Bildschirmleseprogrammen und Sprachsteuerung funktioniert
Test Ihres Prozesses
- Automatisierte Tests: Führen Sie axe, WAVE oder Lighthouse auf Ihrer Karriereseite und in Ihren Anwendungsformularen aus
- Manuelle Tests: Durchlaufen Sie den gesamten Bewerbungsprozess nur mit der Tastatur
- Bildschirmleser-Tests: Füllen Sie eine Bewerbung mit NVDA (kostenlos) oder VoiceOver aus
- Benutzertests: Arbeiten Sie mit behinderten Nutzern zusammen – z. B. über den Benutzertestservice von AbilityNet – um die echte Erfahrung zu testen
- Regelmäßige Audits: Testen Sie nach jedem Plattformupdate oder jeder Konfigurationsänderung
Ressourcen
- W3C WCAG 2.1: w3.org/TR/WCAG21
- WebAIM: webaim.org
- AbilityNet: abilitynet.org.uk
- Deque axe Tool: deque.com
- NVDA Bildschirmleser: nvaccess.org