Hjelpeteknologi på arbeidsplassen: En praktisk guide

Introduksjon

Hjelpeteknologi (AT) har blitt en hjørnesten i inkluderende arbeidsliv. Enten du er arbeidsgiver som setter opp en ny ansatts arbeidsstasjon, IT-leder som evaluerer bedriftsløsninger, eller arbeidssøker som undersøker mulighetene dine, er det viktig å forstå landskapet for arbeidsplassens AT. Denne guiden dekker de viktigste kategoriene hjelpeteknologi som brukes i profesjonelle omgivelser i dag, med praktisk råd om funksjoner og når du skal velge hvert verktøy. Priser og lisensmodeller endres ofte, så sjekk gjeldende priser hos hver leverandør før budsjettplanlegging.

Skjermlesere

Skjermlesere konverterer tekst på skjermen og grensesnittelementer til syntetisert tale eller oppdaterbar Braille-utmatting. De er uunnværlige for ansatte som er blinde eller har betydelige synstap.

Sammenligning av ledende skjermlesere

JAWS (Job Access With Speech), nå solgt av Vispero (selskapet bak Freedom Scientific-merket), posisjonerer seg som en profesjonell skjermleser for arbeid, med Braille-utmatting, bedriftskontroller og volumlisensiering. En fullfunksjonell gratis prøveperiode er tilgjengelig for Windows.

NVDA (NonVisual Desktop Access) er et kraftig gratis alternativ utviklet av NV Access, en veldedelig organisasjon. Fordi det er åpen kildekode, bidrar et globalt fellesskap med tillegg, skrevet i Python og installert gjennom NVDAs innebygde Add-on Store. NVDA kan også kjøres fra en USB-stasjon uten installasjon. Mange organisasjoner distribuerer NVDA sammen med JAWS for redundans.

VoiceOver er skjermleseren innebygd i macOS og Apples andre enheter. For arbeidsplasser som har standardisert på Apple-maskinvare, gir VoiceOver sømløs integrasjon, inkludert Braille-skjermstøtte, uten tilleggslisenskostnader.

Når du skal bruke hver enkelt

• Velg JAWS når organisasjonen din er avhengig av legacy Windows-programmer eller trenger stødning på bedriftsnivå og scripting.
• Velg NVDA for kostnadseffektive utplasseringer, åpen kildekode-fleksibilitet, eller som en sekundær skjermleser.
• Velg VoiceOver når maskinvarekosystemet ditt er basert på Apple og ansatte også trenger mobilisabilitet.

Skjermforstørrelse

Programvare for skjermforstørrelse assisterer ansatte med nedsatt syn som fortsatt kan bruke visuell utmatting, men trenger forstørrelse, kontrastforbedring eller fargefiltrering.

ZoomText, også fra Vispero, kommer i to utgaver: ZoomText Magnifier for ren forstørrelse, og ZoomText Magnifier/Reader, som legger til leseverktøy som AppReader og DocReader. Det kan kombineres med JAWS i produktet Fusion.

Windows Magnifier tilbyr fullskjerm-, dokket og linsvisninger og kan invertere skjermfarger. For ansatte som trenger moderat forstørrelse og grunnleggende farginversjon, kan det være tilstrekkelig uten ekstra kjøp.

Tale-til-tekst (diktamating)

Talegjenkjenning lar ansatte med motoriske skavanker, gjentakelseskader eller lærevansker opprette dokumenter og kontrollere datamaskinen ved hjelp av stemmen.

Dragon Professional fra Nuance (nå del av Microsoft) er fortsatt et førende valg for profesjonell diktamating. Det støtter egendefinerte stemmekommandoer for å sette inn standardtekst og makroer for å automatisere flertrinns arbeidsflyter ved hjelp av stemmen, og det brukes i sektorer som finansielle tjenester, utdanning og helse- og menneskelige tjenester. Dragon passer godt for ansatte som er avhengige av diktamating som hovedinndatametode.

Windows Voice Access og Google Docs Voice Typing er effektive for lettere diktamatingbehov. Merk at Microsoft har utfaset den eldre Windows Speech Recognition og erstatter den med Voice Access, som for tiden støtter et begrenset sett med engelske språk. Google Docs Voice Typing støtter en lang liste med språk og regionale varianter, som hjelper på flerspråklige arbeidsplasser.

Alternative inndataenheter

For ansatte med betydelige motoriske skavanker, kan standard tastaturer og mus ikke være brukbare. Alternative inndataenheter fyller denne gapen.

Øyesporing

Enheter som Tobii Dynavox PCEye lar mennesker med fysiske nedsettelser kontrollere en Windows-datamaskin med øynene sine, og erstatter et tradisjonelt tastatur og mus. Konsument-øyetrackere som Tobii Eye Tracker 5 er designet hovedsakelig for spill, så for tilgjengelighetsbehov er et hjelpeteknologiprodukt og en ordentlig vurdering vanligvis den bedre veien. Prisene varierer bredt mellom konsument- og hjelpeteknologi-enheter.

Kontakttilgang

Kontakttilgangssystemer lar brukere betjene en datamaskin med en eller flere fysiske kontakter – aktivert med hånd, fot, hode eller pust. Apples Switch Control lar brukere betjene en Mac med en adaptiv enhet som en kontakt eller joystick. Trådløse kontaktgrensesnitt som Blue2 FT fra AbleNet tilbyr en annen måte å koble til kontakter.

Sip-and-Puff

Sip-and-puff-enheter omdanner puststrykk til kontaktaktivasjoner. Origin Instruments Sip/Puff Switch er ett eksempel og kan brukes med datamaskiner, nettbrett, telefoner og andre kontakttilgjengelige enheter. Disse brukes ofte i kombinasjon med på-skjermen-tastaturer og skanningsprogramvare for full datamaskintilgang.

Enkelhåndstastaturer

Tastaturer som Matias Half Keyboard og Half-QWERTY Pro lar mennesker skrive med en hånd ved å bruke sine eksisterende skriveferdigheter.

Hørstelsteknologi

Arbeidsplass-hørstelsteknologi går utover personlige høreapparater til å inkludere miljø- og kommunikasjonsnivåløsninger.

Høreløkker (induktive løkker)

Høreløkker overfører lyd gjennom et elektromagnetisk felt som blir mottatt av telecoils innebygd i mange høreapparater og cochlea-implantater, eller av en løkkemottaker. Installering av en løkke i møterom, mottaksområder og serviceskranker hjelper lyttere med å høre klart uten bakgrunnsstøy. Kostnadene avhenger sterkt av størrelsen på rommet, så få tilbud fra installatører.

Teksting-tjenester

CART foretrekkes ofte for formelle møter, juridiske prosedyrer og store arrangementer. Otter.ai brukes for møtetranskripsjon og søkbare notater. Teams Live Captions og Google Meet Captions er innebygde alternativer for daglige videosamtaler.

Video Relay Services (VRS)

VRS lar mennesker som er døve, tunghørte, døvblinde eller har talebenevnt og som bruker amerikansk tegnspråk, kommunisere med stemmetelefon-brukere gjennom en videotolk. I USA betales ikke oppringere per minutt for VRS; leverandører som Sorenson blir kompensert fra Interstate TRS Fund, som FCC overvåker.

Kognitive støtteverktøy

Kognitiv hjelpeteknologi støtter ansatte med ADHD, dysleksi, autisme, ervervet hjerneskade og andre kognitive tilstander.

Mind Mapping

Verktøy som MindMeister, Xmind og Coggle hjelper ansatte med å organisere tanker visuelt. Mind maps støtter brainstorming, prosjektplanlegging og deling av komplekse oppgaver i håndterbare trinn.

Oppgavestyring

Strukturert oppgavestyring gjennom Todoist eller Trello gir ekstern stillas for eksekutiv funksjon. Funksjoner som gjentakende påminnelser, oppdeling av deloppgaver og visuelle brett reduserer kognitiv belastning.

Les-høyt-verktøy

NaturalReader, Read&Write (nå fra Everway, tidligere Texthelp) og innebygde operativsystem les-høyt-funksjoner hjelper ansatte med dysleksi eller visuelle prosesseringsvansker med å konsumere skrevet innhold. Read&Write tilbyr også bilde- og tekstordlister.

Fokus og distraksjonsadministrasjon

Nettleservilkår som LeechBlock (tilgjengelig for Firefox, Chrome, Edge og andre Chromium-baserte nettlesere) lar ansatte blokkere distraherende nettsteder på angitte tider. Støydempende hodetelefoner kan redusere sensorisk overbelastning i åpne kontorer.

Implementering av hjelpeteknologi: beste praksis

1. Start med en vurdering – arbeid med den ansatte og, hvis nødvendig, en spesialist innen yrkesrehabilitering for å identifisere riktige verktøy.
2. Prøv før kjøp – mange AT-leverandører tilbyr gratis prøveperioder. NVDA og mange innebygde verktøy er gratis å prøve umiddelbar.
3. Sikre IT-støtte – AT krever ofte spesifikke konfigurasjoner, nettleserinnstillinger eller administratortillatelser. Inkluder AT i IT-støttespillboken din.
4. Hold programvaren oppdatert – skjermlesere og annen AT må være kompatible med de siste versjonene av operativsystemer og forretningsprogrammer.
5. Trene laget – kolleger har nytte av å forstå hvordan AT-brukere samhandler med delte dokumenter og møteverktøy.

Finansiering av hjelpeteknologi

• USA: Job Accommodation Network (JAN) gir gratis, konfidensielt veiledning om arbeidsplassadskilte; statlige yrkesrehabiliterings-tjenester kan inkludere rehabiliteringsteknologi som teknologiske hjelpemidler og enheter.
• Storbritannia: Access to Work kan bidra til å betale for hjelpemidler og utstyr på arbeidsplassen, med stipend opp til £69,260 per år.
• Canada: Opportunities Fund for Persons with Disabilities finansierer prosjekter drevet av organisasjoner som hjelper mennesker med nedsettelser med å finne og beholde jobber og hjelper arbeidsgivere med å bygge inkluderende, tilgjengelige arbeidsplasser.
• Australia: Employment Assistance Fund kan finansiere hjelpeteknologi og programvare for arbeid, som skjermlesing og talegjenkjennelsesprogramvare; hjelpeteknologi finansieres tilfelle for tilfelle.
• Tyskland: Rehabiliteringsbyråer er primært ansvarlige for tekniske arbeidshjelpemidler; Inclusion/Integration Offices (Inklusions- bzw. Integrationsämter) kan også subsidiere dem for mennesker med alvorlige nedsettelser eller deres arbeidsgivere.
• Nederland: Arbeidsgivere kan be UWV om å refundere nødvendige arbeidsplassadapteinger og hjelpemidler.

Konklusjon

Hjelpeteknologi-landskapet er bredere og mer kraftfullt enn noen gang. Fra gratis innebygde verktøy til spesialiserte bedriftsløsninger, finnes det en AT-løsning for praktisk talt hvert arbeidsplasshinder. Nøkkelen er å matche riktig teknologi til den enkelte ansattes behov gjennom en gjennomtenkt, velstøttet prosess.