Santé mentale au travail : Guide des employeurs britanniques
L'ampleur du problème
La mauvaise santé mentale est l'une des plus grandes causes de perte de temps de travail au Royaume-Uni :
- 964 000 travailleurs en Grande-Bretagne souffraient de stress, dépression ou anxiété liés au travail en 2024/25, avec 22,1 millions de journées de travail perdues (HSE, 2025)
- Le stress, la dépression ou l'anxiété représentaient 52 % de tous les problèmes de santé liés au travail et 62 % de tous les jours de travail perdus dus à des problèmes de santé liés au travail en 2024/25 (HSE, 2025)
- La mauvaise santé mentale coûte aux employeurs britanniques 51 milliards de livres par an (Deloitte, 2024)
- Pour chaque livre sterling investie dans le soutien de la santé mentale de la main-d'œuvre, les employeurs récupèrent en moyenne environ 4,70 £ en productivité accrue (Deloitte, 2024)
Cadre juridique
Equality Act 2010
Une déficience mentale qui a un effet négatif important et durable sur la capacité d'une personne à accomplir les activités quotidiennes normales est un handicap en vertu de l'Equality Act. « Durable » signifie qu'il a duré, ou est susceptible de durer, au moins 12 mois (ou pour le reste de la vie de la personne). Les conditions qui peuvent correspondre à cette définition incluent :
- La dépression
- Les troubles anxieux
- Le trouble bipolaire
- Le TSPT
- Le TOC
- La schizophrénie
- Les troubles de l'alimentation
Les obligations de l'employeur s'appliquent : aménagements raisonnables, et aucune discrimination directe ou indirecte.
Santé et sécurité au travail
L'Health and Safety Executive (HSE) déclare que les employeurs ont l'obligation légale de protéger les travailleurs contre le stress au travail en effectuant une évaluation des risques et en agissant en conséquence. Les Standards de gestion du stress lié au travail du HSE fournissent un cadre pour cette évaluation des risques.
Six domaines de conception du travail identifiés par le HSE :
- Exigences — charge de travail, heures, rythme
- Contrôle — degré d'autonomie des employés
- Soutien — des managers et collègues
- Relations — y compris le harcèlement et les intimidations
- Rôle — clarté des responsabilités
- Changement — comment le changement est communiqué
Les normes Thriving at Work
L'examen Thriving at Work commandé par le gouvernement par Lord Dennis Stevenson et Paul Farmer (2017) a établi six « normes essentielles de santé mentale » que tous les employeurs peuvent adopter, plus des normes « renforcées » plus ambitieuses pour les employeurs qui peuvent faire davantage pour montrer l'exemple. L'examen a également estimé qu'à l'époque, 300 000 personnes ayant un problème de santé mentale à long terme perdaient leur emploi chaque année.
Normes essentielles
- Produire, mettre en œuvre et communiquer un plan de santé mentale au travail
- Développer la sensibilisation à la santé mentale parmi les employés
- Encourager les conversations ouvertes sur la santé mentale et le soutien disponible lorsque les employés ont des difficultés
- Fournir aux employés de bonnes conditions de travail
- Promouvoir une gestion efficace des personnes par les responsables et les superviseurs
- Surveiller régulièrement la santé mentale et le bien-être des employés
Normes renforcées
- Augmenter la transparence et la responsabilité par le biais de rapports internes et externes
- Démontrer la responsabilité
- Améliorer le processus de divulgation
- Assurer la fourniture d'un soutien en santé mentale sur place adapté et l'orientation vers une aide clinique
Premiers secours en santé mentale (MHFA)
Mental Health First Aid England (MHFA England) forme des Premiers secouristes en santé mentale en milieu de travail — des employés formés pour :
- Reconnaître les signes d'une mauvaise santé mentale
- Avoir une conversation de soutien
- Orienter vers une aide professionnelle
- Assurer un suivi approprié
Cours pour les lieux de travail
- Mental Health Aware (quatre heures) : Sensibilisation
- MHFA Champion (un jour) : Constitue un réseau de champions qui peuvent lancer des conversations sur la santé mentale et combattre la stigmatisation
- Premiers secours en santé mentale (14 heures, sur quatre sessions) : Formation complète de Premier secouriste en santé mentale
- Formation d'instructeur : MHFA England forme également des instructeurs qui peuvent dispensé ses cours
Bonne pratique : Rendez vos Premiers secouristes en santé mentale visibles, nommés et connus de tout le personnel, et accordez-leur leur propre soutien.
Programmes d'assistance aux employés (PAE)
Un PAE fournit généralement aux employés un accès confidentiel à :
- Des conseils à court terme
- Des conseils juridiques et financiers
- Un soutien en matière de santé et de bien-être
Les PAE ne sont utiles que si les gens en connaissent l'existence — promouvez le vôtre régulièrement, pas seulement à l'intégration.
Aménagements raisonnables pour la santé mentale
Les aménagements courants qui font une différence significative :
| Condition | Aménagement |
|---|---|
| Anxiété | Horaire de début flexible, préavis des réunions, ordre du jour écrit |
| Dépression | Retour progressif au travail, heures réduites pendant la récupération, objectifs ajustés |
| TSPT | Option de travail à distance, environnement atténuant le bruit, espace sûr désigné |
| Trouble bipolaire | Travail flexible pour gérer les niveaux d'énergie, formation de sensibilisation pour le manager |
| TOC | Procédures écrites pour les tâches, pression réduite sur la rapidité |
| Toutes les conditions | Réunions régulières en tête-à-tête, orientation vers le PAE, Passeport d'aménagements en milieu de travail |
Le Service d'accès au soutien en santé mentale au travail, fourni au nom du Department for Work and Pensions, offre aux employés neuf mois de conseils et de soutien confidentiels et gratuits de la part de professionnels de la santé mentale — en dehors des propres aménagements de l'employeur.
Formation des managers
Les responsables directs jouent un rôle central dans la question de savoir si les employés ayant des problèmes de santé mentale prospèrent ou partent. Sujets de formation utiles :
- Sensibilisation à la santé mentale : Comprendre les conditions courantes, les signes à surveiller, comment avoir une conversation de soutien
- Conversations de bien-être : Comment demander « comment allez-vous ? » et le penser vraiment ; quand faire remonter
- Retour au travail : Soutenir les employés qui retournent après une absence liée à la santé mentale
Ressources gratuites : Mind's Mental Health at Work Commitment, et Conseils Acas sur le soutien de la santé mentale en milieu de travail.
Sources : HSE, Work-related stress, depression or anxiety statistics in Great Britain, 2025; Deloitte, Poor mental health costs UK employers £51 billion a year (2024); Equality Act 2010, section 6 et Schedule 1 paragraph 2; HSE, Stress risk assessment; Thriving at Work review, 2017; MHFA England courses for workplaces; Able Futures — Access to Work Mental Health Support Service